・注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更・キャンセルは、発送前に限り承っております。
システム上ご注文内容の変更はできかねます。変更をご希望の場合は当店までご連絡ください。当店にてキャンセルさせていただきます。その後、お客様ご自身で再度ご注文いただきますようお願いいたします。

・返品・交換・返金について

デリケートな商品のため、お客様都合による返品・交換・返金は承っておりません。
配送中の破損や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に問い合わせフォームまたはお電話（03-3622-8865）にてご連絡ください。
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・大口注文について

オンラインストアに在庫がない商品や数量をご希望の場合でも、ご用意できる場合がございます。ご希望の商品・数量および納期をご明記のうえ、お気軽にお問い合わせください。

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・支払い方法について

あと払い（Pay ID）、クレジットカード、Pay Pay、Amazon Pay、d払い、au PAY（auかんたん決済）、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、銀行振込、コンビニ決済またはPay-easyがご利用いただけます。

・領収書について

ご希望の方は、ご注文時の備考欄にてお申し付けください。その際、宛名および但し書きをご記載ください。商品と同梱のうえ発送いたします。
※電子領収書の発行は承っておりません。

・インボイスについて
発送完了時お送りするメールの下部に記載されています。
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・配送について

ご注文当日～3営業日以内にヤマト運輸にて発送いたします。
到着日時のご希望がございましたら、ご注文時の備考欄にご記入いただくか、発送完了後時にお送りするメールに記載の追跡番号より、お客様ご自身でご指定ください。
（ネコポスはポスト投函のため、日時指定はできません。）

・送料について

ネコポスは全国一律400円、宅急便は地域により異なります。送料は各商品ページの「送料・配送方法について」をご確認ください。

税込4,000円以上のご注文で送料無料となります。

・商品の製造について

ほとんどの商品は、東京都墨田区にある自社工場で職人が製造しています。品質にこだわり、国産の紙を使用しております。

・インクの裏抜けについて

上質紙を使用しているDrawing PadやMemo Block、嵩高紙を使用しているNote Pieceは、当社製品の中でも比較的裏抜けしにくい商品ですが、必ずしも裏抜けしないとは限りません。特にNotebookは筆圧によって異なります。

・取り扱いについて

日光や強い光にさらすと紙が変色する恐れがあります。また、乾燥や湿気による波打ちや反りが発生する場合がございます。（乾燥や湿気が落ち着くと元に戻る場合もあります。）高温多湿を避け、直接陽の当たらない場所に保管頂くことをお勧めいたします。
また、メモブロックは落下などの強い衝撃によって、破損する恐れがあります。お取り扱いにご注意ください。